Questions fréquentes

Choisir

Quelle longueur me faut-il ?
Toutes nos cordes mesurent 3 m et se règlent à votre taille. Posez un pied au milieu du câble : pour débuter, les poignées doivent arriver aux aisselles ; pour le travail de vitesse, en bas de la poitrine. Le détail par taille est dans notre guide de choix.

Câble PVC ou câble acier ?
Le PVC est souple : il pardonne les ratages et convient à la reprise. L'acier est fin et rigide : il tourne plus vite, permet les double-unders, mais claque sur les mollets quand le geste n'est pas propre.

Je débute, par où commencer ?
Trois séances de dix minutes par semaine. Sautez bas, à peine quelques centimètres, et laissez les poignets faire tourner la corde plutôt que les bras. Inutile de viser plus long au début.

Utiliser

Puis-je sauter dans un appartement ?
Oui, avec deux précautions : un tapis pour amortir, et la corde à câble PVC plutôt que l'acier, plus silencieuse. Vérifiez aussi la hauteur sous plafond.

Sur quelle surface ?
Parquet, tapis ou béton lisse. Évitez le bitume brut et le gravier, qui usent la gaine du câble prématurément.

Comment entretenir ma corde ?
Essuyez le câble après une séance en extérieur et rangez-la enroulée souplement, sans pli en angle vif. Un câble marqué par un pli perd sa rotation.

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La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, en France. Les frais de port sont compris dans le prix affiché : il n'y a rien à ajouter au moment du paiement.

Sous combien de temps est-ce expédié ?
Sous 2 jours ouvrés après validation de votre commande — c'est notre engagement. Comptez ensuite généralement 2 à 5 jours ouvrés d'acheminement, selon le transporteur.

Que couvre l'option Livraison VIP ?
Proposée à 5 € au moment du paiement, elle couvre la perte, la casse et le vol du colis.

Livrez-vous à l'étranger ?
Pas pour le moment. Nous livrons uniquement en France.

Retours

Puis-je retourner ma corde ?
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, conformément au droit de rétractation applicable à la vente à distance en France. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine.

Qui paie les frais de retour ?
Les frais de renvoi sont à la charge de l'acheteur.

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?
Écrivez-nous à contact@shop-bienetre.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous trouverons une solution.

Une autre question ?

Contactez-nous — nous répondons à tout le monde.